1.一个目标：让用户感动
2.两条理念：带走用户的烦恼，留下我们的关怀
3. 三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专业的服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
4. 四个不漏：
一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；
一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；
一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；
一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
售后服务-服务网点
南京售后网点：
电话：17701585050（张工）
地址：南京市浦口区丽岛路21号旭日爱上城第四区北区领创E家14幢501
蚌埠售后网点：
电话：17705179393 （回工）
地址：安徽省蚌埠市蚌山区朝阳南路818号心里程科技大厦B区7F
