南京神纤通信科技有限公司

售后服务

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1.一个目标:让用户感动


2.两条理念:带走用户的烦恼,留下我们的关怀


3. 三全要求:


全天候——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;


全方位——全面提供从产品的售前咨询、以及售后的巡检、维修、保养服务;


全专业——专家级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。


4. 四个不漏:


一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;


一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;


一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;


一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。


售后服务-服务网点


南京售后网点:


电话:17701585050(张工)


地址:南京市浦口区丽岛路21号旭日爱上城第四区北区领创E家14幢501


蚌埠售后网点:


电话:17705179393 (回工)


地址:安徽省蚌埠市蚌山区朝阳南路818号心里程科技大厦B区7F